Побеждаем на переговорах


Почему важно развивать навыки ведения переговоров? По Сути, Переговоры являются кульминацией многих действий, совершенных вами или другими сотрудниками ранее. Маркетинговая поддержка и поиск клиента, вхождение с ним в контакт, встречи с целью анализа его ситуации и выявления потребностей, подготовка и дальнейшая презентация своего предложения. И вот вы на финишной прямой в ситуации переговоров, и...от того, [...]

Читать дальше »
Завершение сделки


Последний в этой главе, но не последний по важности навык ведения продаж, – это завершение сделки. Для всех поведенческих типов при завершении сделки желательно использовать следующий алгоритм.

1. Отследить сигналы готовности (о них мы уже говорили в завершении главы о презентации).
2. Задать «исчерпывающий» вопрос. Например: «Все ли мы обсудили по данному предложению?» В случае положительного ответа, перейти к [...]

Читать дальше »
«Dream team», или Создание эффективных команд под задачу


«Когда в товарищах согласья нет, на лад их дело не пойдет...» Эффективная команда отличается от простой рабочей группы и обладает определенными характеристиками. Тренер консультант с многолетним опытом работы Е. С. Яхонтова выделяет следующие характеристики эффективной команды1:

• высокая степень согласия и доверия между членами команды;
• четкая самоидентификация индивидов с командой;
• общность видения миссии команды и ее целей;
• [...]

Читать дальше »
Нации и поведенческие типы


Есть ли определенная корреляция поведенческих типов по DISC и принадлежности к той или иной нации, национальности? К ответу на этот вопрос следует подходить предельно осторожно. Безусловно, существует корреляция поведенческих типов по DISC с образами наций и национальностей, которые сформировались в общественном международном сознании. Но эти образы не всегда верны. Однако, нет дыма без огня. Возможно, [...]

Читать дальше »